Politique de confidentialité

SCR Ambulance
12 rue de l'Espérance, 49000 Angers
Contact : privacy@scr-ambulance.fr

Dans le cadre de l'utilisation du service Ambli, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du domicile
• Données médicales et administratives : numéro de sécurité sociale, nom de la complémentaire santé, documents médicaux transmis (PMT, DAP)
• Données de transport : adresses de départ et d'arrivée, dates et horaires des transports, historique des réservations
• Données de connexion : adresse e-mail et mot de passe (hashé), logs de connexion

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations de transport — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Transmission des demandes à votre transporteur agréé — base légale : exécution du contrat
• Traitement des données de santé — base légale : nécessité pour des soins de santé (art. 9.2.h RGPD)
• Gestion de votre compte — base légale : exécution du contrat
• Respect des obligations légales — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD)

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis 3 ans après la dernière activité
• Historique des transports : 5 ans à compter de la date du transport (obligations légales)
• Documents médicaux : 5 ans à compter de leur transmission
• Logs de connexion : 12 mois

Vos données sont transmises aux destinataires suivants :

• Votre transporteur agréé (ambulancier ou taxi médical) pour la réalisation du transport
• Les prestataires techniques de SCR Ambulance (hébergement, maintenance) soumis à des engagements de confidentialité

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@scr-ambulance.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

SCR Ambulance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement des données en transit (HTTPS), hachage des mots de passe, accès restreint aux données par le personnel habilité.

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